Conditions générales

Dans toutes les situations, y compris lorsque les tenues ne vous vont pas, Bella Barnett acceptera volontiers les retours ou les échanges de marchandises neuves, non portées, non lavées et non modifiées avec toutes les étiquettes internes d'origine du vêtement dans les 28 jours suivant la livraison de vos articles.
Tous les maillots de bain comportent un rembourrage amovible pour vous protéger. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain sans rembourrage hygiénique ne peuvent pas être retournés.

Veuillez ne pas renvoyer le colis à l'adresse indiquée sur la facture, ce n'est pas l'adresse de retour. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera accordé !


Il est important de noter que les frais d'expédition ne sont pas couverts par Bella Barnett lors du renvoi, etles étiquettes de retour ne sont disponibles que pour les pays répertoriés : États-Unis / Royaume-Uni (sauf Irlande du Nord) / Allemagne / Autriche / Belgique / Pays-Bas / France / Danemark / Luxembourg / Pologne / République tchèque / Slovaquie / Irlande / Finlande. L'adresse de retour est dans le New Jersey, États-Unis. Assurez-vous de nous indiquer l'article qui doit être retourné ou échangé et d'obtenir l'adresse de retour avant de le retourner. Vous devez également inclure votre numéro de commande sur le formulaire de retour et nous donner le numéro de suivi après l'envoi du article de retour. Aucun remboursement ne sera accordé pour ceux qui ne peuvent pas fournir de numéro de suivi.

Lorsque nous recevrons vos articles retournés et déterminons qu'ils sont dans un état retournable (marchandise neuve, non portée, non lavée et inchangée avec toutes les étiquettes internes d'origine du vêtement), les remboursements ou les échanges commenceront.

Pour les produits présentant des problèmes de qualité, vous n'avez pas besoin de les renvoyer et nous effectuerons un remboursement complet/partiel, mais assurez-vous de nous contacter au contact@bellabarnett.com, nous vous fournirons une solution satisfaisante pour minimiser votre perte.

Remboursements

Les remboursements sont généralement retournés dans les 7 jours via le mode de paiement d'origine (les demandes de remboursement sur d'autres cartes/comptes de crédit, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas acceptées), ou même dans les 24 heures si vous avez payé via PayPal. Si les retours ne sont pas causés par notre faute (problème de qualité, différence de couleur, mauvais envoi), nous ne rembourserons pas les frais de port.

Échanges

Chaque produit peut être échangé une seule fois. Si vous souhaitez passer à un produit plus cher, vous devez payer la différence. Si le remplacement est moins cher que l'original, nous vous rembourserons la différence (en cas de problème de qualité avec les vêtements).

Étiquettes de retour

Veuillez nous contacter si vous souhaitez demander une étiquette de retour pour retourner des articles >>. 9 USD pour une étiquette d'expédition, que nous déduirons directement de votre remboursement.

Les étiquettes de retour ne sont disponibles que pour les pays répertoriés : États-Unis/Royaume-Uni (sauf Irlande du Nord)/Allemagne/Autriche/Belgique/Pays-Bas/France/Danemark/Luxembourg/Pologne/République tchèque/Slovaquie/Irlande/Finlande.

Nous vous enverrons un e-mail une fois l'examen terminé. Si votre demande de retour est approuvée, une étiquette d'expédition vous sera envoyée par e-mail dans les 48 heures. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne le recevez pas dans les 48 heures. Une fois que vous avez reçu l'e-mail, veuillez suivre les instructions pour finaliser votre retour.

Votre demande de retour peut également être rejetée car nous n'acceptons que les articles retournés dans le délai fixé par notre politique de retour.